O Marketing Digital definitivamente veio pra ficar. Atualmente, é impossível falar em divulgação e promoção de produtos e serviços sem pelo menos mencionar estratégias que envolvam este campo tão vasto.

Num mundo tão digital como o nosso, é natural começar a ver a internet como uma terra de oportunidades para a compra e venda de bens materiais e imateriais.

Antes, as empresas faziam isso por meio de anúncios invasivos que atrapalhavam a navegação do usuário. O tempo passou e as estratégias mudaram.

Hoje, vender a sua marca na internet engloba uma série de fatores, desde determinar o público-alvo até otimizar o contato direto com o consumidor.

Neste post irá encontrar os principais benefícios do Marketing Digital para a sua empresa.

Visibilidade e acessibilidade

A pesquisa TIC Domicílios 2019 revelou que no Brasil, três a cada quatro brasileiros acedem à internet, o que representam 134 milhões de pessoas.

É muito provável que seja o principal meio de comunicação usado por essas pessoas.

A internet é vasta. Tudo pode ser encontrado a um clique. O mesmo é válido para pesquisar por produtos e serviços.

Por exemplo, se uma empresa de moldes de plástico não tem um site, não está visível para os consumidores. Logo, está a perder clientes em potencial.

Relacionamento com o cliente é muito importante

O Marketing Digital aplicado ao relacionamento com o cliente possibilita a construção de uma relação mais próxima e espontânea.

Por exemplo, uma clínica de cirurgia de varizes a laser pode tirar dúvidas dos clientes em posts de blog ou em lives no YouTube, e incentivar a troca de informações entre os próprios clientes.

Assim, a clínica saberá quais são as necessidades e inseguranças dos seus pacientes, e pode trabalhar para tornar a experiência o mais agradável possível para eles.

Estas medidas garantem a fidelização do seu cliente: se a primeira experiência dele foi muito positiva, as chances de ele voltar são praticamente 100%.

Estratégias de SEO

As estratégias de Search Engine Optimization (Otimização de Motores de Pesquisa) servem para garantir que a sua página tenha um bom posicionamento nas pesquisas efetuadas.

Prestar atenção nos elementos como palavras-chave, tamanho do título e descrição do post fazem toda diferença na hora de alcançar mais público.

Se uma empresa de purificadores de água aferir que a frase “qual purificador de água comprar” está entre as mais procuradas de determinado motor de pesquisa, irá necessitar de adicionar esses termos nos materiais do seu site.

Desta forma, a empresa conquistará mais clientes e aumentará a sua relevância no meio digital.

Segmentação do público

Com a grande quantidade de produtos e serviços oferecidos na internet, fica cada vez mais difícil alcançar uma grande parcela do público.

Isso deve-se ao facto de que as pessoas procuram por produtos que satisfaçam  necessidades mais específicas. É preciso sempre lembrar que as pessoas não fazem parte de um grupo totalmente uniforme.

Esta segmentação não é um problema, muito pelo contrário. Tendo isst em mente, o gestor tem ferramentas para promover seu produto de maneiras que chamem mais atenção de um grupo específico, economizando tempo e dinheiro.

Mais dados, mais precisão

É muito mais fácil medir a eficácia de campanhas publicitárias na internet do que nos mídias tradicionais.

Não é possível saber quantas pessoas leem um outdoor por dia, mas é possível saber quantas pessoas abriram 0 seu e-mail marketing, leram o conteúdo e realizaram a compra.

Saber mais rapidamente os resultados das suas campanhas é um grande diferencial porque agiliza a tomada de decisões se for preciso fazer alguma mudança de estratégia.

Autoridade de marca

Empresas que mantêm blogs com informações aprofundadas sobre o seu setor de atividade passam uma imagem de autoridade para o cliente.

É importante que domine todos os aspectos do seu setor de atividade para garantir resultados concretos. 

Os blogs são uma forma de transmitir esse conhecimento e também atrair mais público para a sua marca.

O site de um concessionário pode ter mais informações além de fotos e preços dos carros à venda.

Já a pensar nas etapas que o consumidor percorrerá depois da compra, preparar um post com cotações de seguro auto é uma boa ideia, pois dá informações necessárias para o cliente e mostra seriedade.

Redução de custos

O Marketing Digital tem custos inferiores face ao marketing offline. Não é qualquer empresa que consegue anunciar nos intervalos televisivos, na rádio ou em jornais impressos, por exemplo.

Isto não quer dizer que o Marketing Digital seja mais fácil. Quer dizer que a internet é mais igualitária nas oportunidades de divulgação.

É importante ter foco no segmento do público a ser alcançado. Com isto bem definido, é possível conseguir bons resultados a partir de redes sociais e blog corporativo.

Acompanhar a jornada de compra

Antigamente, a jornada de compra de um consumidor era linear: ele recebia uma oferta, analisava e dirigia-se ao local para fazer a compra (ou não).

Hoje em dia, ao mesmo tempo que um cliente em potencial está no seu site, ele taembém está a pesquisar outras empresas, para comparar ofertas.

Por este motivo, investir numa presença online é tão importante. Quanto mais conteúdo disponível, mais hipóteses do cliente se sentir atraído pelo seu site e comprar o seu produto.

Agora que já conhece os principais benefícios do Marketing Digital, saiba como aplicá-la no seu negócio.

Defina os seus objetivos

É essencial para qualquer empresa saber onde se quer chegar com o seu produto. No Marketing Digital, os objetivos podem ser:

• Visibilidade da marca;
• Identificação de clientes em potencial;
• Vendas no ambiente físico ou online;
• Atendimento de qualidade aos clientes.

Os objetivos devem levar em conta o tamanho da sua empresa e a escala de produção do que está a oferecer.

Conheça o seu público-alvo

Ferramentas como um CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente) permitem que reúna informações sobre os seus clientes e trace o seu perfil.

Deste modo, é possível conhecer mais a fundo o consumidor para quem está a vender um produto ou um serviço, e otimizar o processo para maximizar os lucros.

A criação de uma persona, um cliente ideal com características mais específicas que o público-alvo, também é interessante como influência para as campanhas de publicidade.

Se uma imobiliária aferir que a pesquisa por “quero vender meu apartamento urgente” está a crescer muito nos últimos tempos, é preciso determinar a origem dessas pesquisas para estruturar um perfil comparativo.

Capacite os seus colaboradores

Capacitação é a palavra-chave para implementar um plano de Marketing Digital eficaz.

Considerando que é um setor que está em expansão, o Marketing Digital obriga a muitos estudos e atualizações.

A sua equipa precisa saber utilizar as ferramentas de medição de resultados e utilizar as estratégias de SEO, entre outras competências primordiais.

Para isso, é interessante investir em cursos online. As ofertas nesse campo são variadas e bastante flexíveis.

Determine os conteúdos a serem publicados

Um blog corporativo não deve ser generalista. Ele deve trazer informações exclusivamente do ramo em que a empresa se insere.

Por exemplo, a empresa de purificadores de água pode publicar um post sobre os benefícios do filtro de água pequeno. 

Este assunto faz parte da área de atuação da empresa e pode ser interessante para vários clientes.

Apesar da segmentação do público ser uma realidade, é sempre benéfico oferecer produtos complementares ou adicionais aos produtos que sua empresa vende.

No caso da empresa em questão, os clientes podem desejar comprar outros utensílios para além de comprar purificador de água.

A pesquisa de definição de público-alvo é importante por este motivo.

Marketing Digital: presente e futuro

Neste post explicámos os benefícios do Marketing Digital para o sucesso de um projeto online e as principais formas de aplicar um plano de Marketing Digital.

Esse texto foi desenvolvido em parceria com a equipa do blog Business Connection, onde poderá encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

O conteúdo Conheça os benefícios que o Marketing Digital pode gerar para o seu negócio aparece primeiro em Infinidata.

Tanto que, podemos observar que em questão de poucas semanas, diversas empresas de pequeno e médio porte modificaram completamente a maneira em que comercializam o seu produto/serviço.

Acontece que, muitas delas surpreenderam-se com os resultados e viram no Marketing Digital a oportunidade para ampliarem seu negócio no mercado. Diante de uma crise, os negócios que perceberam a importância do digital e modernizaram-se, conseguiram ter bons resultados.

Enquanto outros, infelizmente tiveram prejuízos e outros até precisaram fechar suas portas.

O que podemos observar no mercado hoje, é que a pandemia acelerou em questão de meses um crescimento e transformações previstas para anos.

Entenda um pouco mais como aconteceu esse processo de aceleração digital, diante do cenário atual.

Acompanhe a leitura!

Mudança de comportamento do consumidor

Com o surgimento do novo vírus, muitos negócios precisaram fechar suas portas e encontrar novas maneiras de se adaptarem. Além disso, muitas pessoas perderam seus empregos, ocasionando grandes impactos no orçamento familiar.

Muitas famílias precisaram repensar os seu gastos e eliminar tudo aquilo que não era necessário, como assinaturas, gastos com roupas, lanches e etc.

Em contrapartida, vimos um disparo em produtos de limpeza, higiene e farmácia. Os gastos foram centralizados nos itens de necessidade, que afetam a sobrevivência dos membros.

Além disso, podemos observar um aumento de conscientização e engajamento da população em causas sociais. Sem contar o impacto que causou na visualização de uma marca. Com o público cada vez mais antenado e consciente, surge a necessidade das empresas esclarecerem sobre os seus posicionamentos e processos.

Desde pequena a grandes empresas, existe a necessidade de compreender quem é esse “novo consumidor” e adaptar toda a comunicação para que consiga se conectar com o seu público-alvo.

Muitas marcas, conseguiram perceber a necessidade de agregarem valor as seus produtos/serviços e promoverem uma experiência favorável, mesmo que digitalmente. Isso, por meio de criação de conteúdos relevantes.

Diante desse cenário, o Marketing Digital, conseguiu entregar novas possibilidades e consolidar a marca de pequenos negócios no mercado. Contudo, ter presença online não é apenas uma opção e sim uma questão de sobrevivência para o seu negócio.

Conforme o público vai modificando as suas formas de enxergar o mercado e consumir, é importante as empresas sejam capazes de acompanhar essas  modificações, quase que em tempo real.

Sempre online

Antes mesmo da pandemia, já era possível observar um crescimento considerável de pessoas conectadas. Estamos em uma sociedade em que as pessoas fazem diversas atividades online, ou por meio de um aplicativo, como pedir uma comida por aplicativo, fazer compras, estudar, trabalhar e conversar.

Diante disso, o marketing digital já era bem visto por diversas empresas, e aquelas que ainda resistiam de alguma maneira, após a pandemia, passaram a considerá-la.

Já algumas, interromperam totalmente as outras estratégias e centralizaram 100% dos seu investimentos em estratégias digitais.

A internet é uma maneira de fazer com que seu negócio esteja sempre online e disponível. Ela tornou-se parte da empresa, como uma extensão de quem ela é e do que oferece. Além disso, adotar por essas estratégia é uma maneira mais estável, já que em crises como essa, em que as pessoas não podem sair de casa e nem ser impactadas fisicamente.

Enquanto isso, o digital permanece intacto conseguindo entregar o mesmo alcance do que em cenários “normais”.

A necessidade de segmentar

O marketing digital possui um poder de segmentação, extremamente importante para empresas pequenas que possuem público bem específicos.

Graças a segmentação, é possível realizar investimentos menores e ainda ter resultados impressionantes. Em vez de, investir o mesmo valor só que um público não segmentado.

Por exemplo, vamos supor que você seja uma clínica odontológica que trabalha apenas com tratamento estéticos, por exemplo. O marketing digital permite que você consiga impactar apenas as pessoas que pesquisaram por quanto custa um implante dentário  ou lente de contato.

Dessa maneira, você consegue um resultado melhor, do que investir em uma estratégia com impacto em massa, em que a maior parte do público não possui interesse em tratamento estéticos, ou impactar um público que está a procura de outros tratamentos, como extração de dente ou tratamento de canal.

Insistir em estratégias que não são segmentadas é a pior escolha que uma empresa pode tomar. A longo prazo isso trará resultados maléficos, como má gestão e prejuízos financeiros, já que os investimentos nãos serão correspondidos com o resultado.

Conteúdo que converte

Como já falamos anteriormente,  consumidor está cada vez mais consciente e exigente. Isso não significa que seja algo ruim, apenas que impacta totalmente a maneira de comunicar.

Hoje, não basta apenas apresentar benefícios do seu produto e valores, é preciso agregar valor para ele. Isso só é possível por meio de conteúdos e experiências.

Diante do cenário que nos encontramos, a melhor maneira de criar um relacionamento saudável com o seu cliente e potencial cliente, é oferecendo conteúdo em troca, seja por um blog, email ou ebook.

O conhecimento e informação tornou-se a moeda de troca na internet, ou seja, quando você oferece um conteúdo você ganha a confiança do usuário em troca. Além disso, é possível demonstrar autoridade no assunto para os potenciais clientes.

O que permite que pequenas empresas consiga disputar por um mesmo público com grandes empresas, de forma igualitária. Incrível, não é?

Por fim, podemos dizer o Marketing Digital transformou pequenos negócios durante a pandemia. E por que não dizer que, ele se tornou uma estratégia que promove esperança e oportunidades?

O conteúdo Como a pandemia transformou o Marketing Digital das empresas? aparece primeiro em Infinidata.

O tráfego na internet fixa subiu em média 70% durante as primeiras semanas de isolamento. A Netflix, uma das plataformas digitais de séries e filmes mais populares, teve de reduzir a qualidade da transmissão em 25% para evitar o congestionamento do seu serviço de streaming.

Estes números apontam para o já esperado: que o uso da internet fosse disparar durante o período recente de isolamento. Soma-se a isso o facto de que a maioria das atividades de comércio e retalho tiveram de fechar as portas ou trabalhar exclusivamente sob regime de entrega ao domicílio, estando apenas os que disponibilizam bens de primeira necessidade permitidos a funcionarem de maneira mais próxima do normal.

 Assim, o recurso ao ecommerce parece ser a saída mais inteligente para as empresas que pretendam manter ou mesmo aumentar as vendas de produtos ou serviços. Com efeito, optar por criar canais online é uma opção que se torna cada vez mais certa, à medida em que mais pessoas se sentem confiantes em fazer compras pela internet. 

Neste artigo apresentamos 7 estratégias que poderão duplicar as vendas no seu ecommerce. Naturalmente, estas são ações generalistas, que terá de adaptar à realidade da sua loja online. Se precisar de apoio para colocá-las em ação, pode sempre entrar em contacto connosco e a nossa equipa encontrará soluções à medida do seu negócio.

1. Retargeting

Sabe o que é o retargeting? Noutro artigo no nosso blog, abordamos esta estratégia de recuperação de compra que, muito provavelmente, já conhece. Através da adição de cookies no browser do utilizador, a empresa consegue identificar os produtos ou serviços pesquisados pelo cliente para, caso não tenha concluído a compra, voltar a apresentar-lhe anúncios nos banners dos sites aos quais aceder. 

Um estudo da CMO.com revela que as o público que recebe anúncios de retargeting tem entre 50 e 60% mais hipóteses de efetuar a compra do que o público que não o recebeu. Ou seja, se ainda não investe em campanhas de retargeting, é hora de repensar a sua estratégia!

2. E-mail marketing

Um utilizador deixou os dados no seu site, mas não concluiu a compra? Envie-lhe emails de alerta para concluir o processo da compra! Um cliente concluiu a compra e gostava de o apresentar novas ofertas ou lançamentos? Envie-lhe emails (desde que o cliente tenha dado consentimento)!

As leads geradas através do seu site são um bem precioso e deve utilizá-lo da melhor maneira. Através das newsletters e do email marketing pode manter contacto constante com o seu cliente, apresentando de forma personalizada os seus produtos ou serviços. 

Se preferir, conte com uma agência de marketing digital para definir uma estratégia  periódica de envio de newsletters, de acordo com as horas desde que um cliente abandonou um carrinho ou concluiu a sua compra. Através de ferramentas como o Mailchimp pode ainda personalizar os emails e enviá-los automaticamente, poupando o seu tempo e tornando o seu investimento mais rentável.

3. Criação de campanhas personalizadas no site

Esta estratégia de marketing digital pode ser conjugada com o email marketing. A partir das leads geradas no seu website, pode segmentar o seu público de acordo com vários critérios que lhe permitirão apresentar ofertas exclusivas aos mesmos.

Analise o público que concluiu a compra ou que abandonou o carrinho, veja as diferenças etárias, de género e de preferências e crie ofertas exclusivas para os mesmos. Pode gerar cupões de desconto, elaborar secções de destaque no site, criar newsletters personalizadas e, finalmente, make them an offer they can’t refuse.

4. Testes A/B

Os testes A/B permitem disponibilizar duas versões diferentes de um mesmo website, alterando uma componente por vez, para poder avaliar qual versão funciona melhor. Realizar testes A/B com regularidade permite-lhe acompanhar a evolução do seu ecommerce e perceber qual versão do mesmo é mais atrativa para o seu cliente.

Naturalmente, deve acompanhar todo o funil de venda do seu produto para perceber qual componente do seu website precisa de otimizações.

5. Otimize o checkout do seu ecommerce

Uma das últimas etapas antes da conclusão da compra é o preenchimento da página de checkout, onde o cliente deverá deixar os seus dados pessoais, bem como o método de pagamento escolhido. Quanto mais dados tiver de preencher, ou mesmo se o layout do site não for intuitivo, maiores são as hipóteses de que o cliente desista da compra.

Deixe o mínimo possível de campos para preenchimento e insira uma barra de progresso, para que ele veja que já está quase a concluir uma compra rápida e segura.

6. Plataformas de suporte ao cliente

Seja através do WhatsApp Business, do Messenger para o Facebook, ou de outros soluções de livechat ou chatbot, o cliente quer ter as suas dúvidas esclarecidas e de maneira personalizada. Não ignore estes canais e procure responder com a maior agilidade possível, de preferência poupando o cliente de grandes referências de produtos ou encomendas.

Isto torna o processo mais fácil e esta já é por si, uma grande vantagem em relação aos seus concorrentes.

7. Presença nos comparadores de preços

Há imensas plataformas que permitem ao cliente comparar preços de produtos e serviços, como os vôos. O KuantoKusta, o Kelkoo, o Skyscanner entre outros são bastante populares. Desta forma pode apresentar as suas vantagens, nomeadamente a nível de preço, mas sobretudo irá gerar maior visibilidade para a sua marca. 

O conteúdo 7 estratégias para duplicar as vendas em ecommerce aparece primeiro em Infinidata.

O conteúdo Marketing Digital: o que é e como fazer passo a passo aparece primeiro em Infinidata.

A buyer persona é a figura de um cliente hipotético para a sua empresa, mas que compila um conjunto de características e comportamentos que marcam as pessoas reais que se interessam pelo seu produto ou serviço.

Acha que o conceito é muito parecido com o do tradicional público-alvo? Então explicamos a diferença. 

Diferença entre público-alvo e buyer persona

O público-alvo define as diferentes pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou serviço. É um conceito amplo, que lhe dá uma ideia das variáveis de cada um dos seus clientes, como a idade, o sexo, a classe social e os seus comportamentos.

No entanto, a falta de precisão e as suposições em torno do seu público-alvo podem tornar o seu investimento em publicidade online menos rentável, caso não tenha a objetividade necessária para segmentar as suas campanhas.

Já a buyer persona é um perfil semi-fictício de um cliente, porque apesar de possuir nome, idade, sexo, ocupação e outras características fictícias, as mesmas são compatíveis com o seu cliente de eleição, aquele que mais quer atingir.

Se consegue definir quem é a sua buyer persona, poderá elaborar uma estratégia de marketing digital com mais foco e maior hipóteses de sucesso, através da personalização das campanhas.

É importante considerar que poderá criar não apenas uma, mas várias buyer personas que compõem o seu público-alvo.

Por exemplo, considere que tem um restaurante e precisa de definir as características do seu cliente. Quantos anos tem? Qual é o seu género? Onde vive? Prefere pedir a comida para levar ou prefere sentar-se no restaurante?

Tenha em mãos papel e caneta, anote todas as ideias que vêm à mente, desenhe a sua buyer persona e dê-lhe um nome, mas não perca o foco nas características que a aproximam dos seus reais clientes.

Exemplos

O dono de um restaurante pode naturalmente ter um público-alvo muito amplo, pelo que poderá achar viável definir mais de uma buyer persona. Neste caso, deve pensar nos clientes ideais, que saberiam valorizar os seus diferenciais, como a sua oferta de delivery e o seu espaço confortável e calmo.

Assim sendo, podemos pensar em duas buyer personas:

• Joana, 25 anos, universitária, trabalhadora a part time, vive sozinha, volta para a casa às 20h, não gosta de cozinhar e gosta de tecnologias
• Nuno, 40 anos, empresário, casado, possui filhos, vai a restaurantes aos fins de semana, gosta de um espaço calmo e aprecia as comidas de alta qualidade

Porquê criar uma buyer persona

Mesmo com exemplos, ainda acha que é uma perda de tempo criar a sua buyer persona? Pois bem, os factos mostram o contrário.

Uma pesquisa da Cintell, nos Estados Unidos, que ouviu os gestores de 137 empresas, concluiu que as empresas que alcançam a sua meta de receitas ou de geração de leads estão:

• 2 vezes mais propensas a criar a sua buyer persona do que aquelas que não alcançam as suas metas;
• 7,4 vezes mais propensas a atualizarem a sua buyer persona a cada semestre;
• 3,8 vezes mais propensas a estabelecer um orçamento específico para a criação de uma buyer persona do que as que não alcançam as suas metas.

E então? Já percebeu porquê precisa de criar buyer personas para o seu negócio? Trata-se de um procedimento que pode parecer simples, mas que traz imenso retorno para a sua empresa.

Como criar uma buyer persona

Quando falamos de desenhar num papel a sua buyer persona, entenda que este é apenas um procedimento inicial, que lhe guiará nas grandes perguntas que deve construir neste processo de perceção do seu mercado.

Para desenvolver a sua buyer persona de forma correta vai precisar de investir mais tempo e mais recursos.

Voltando ao estudo que mencionámos, as empresas que ultrapassaram as suas metas de vendas realizaram um procedimento à moda antiga, mas que ainda funciona tão bem: conversar.

As mesmas realizaram entrevistas com clientes e não-clientes, com a equipa comercial e os executivos da marca, falaram até mesmo com outros profissionais cujos clientes estavam satisfeitos. 

É preciso recolher dados reais sobre os seus potenciais clientes. Faça pesquisas, estudos de mercado, monitorização da concorrência para ter uma ideia mais real de quem é o seu cliente ideal.

Talvez o seu orçamento não lhe permita fazer tudo o que uma multinacional faz, mas pode investigar o máximo que puder e, com base nos factos, elaborar o perfil da sua buyer persona. 

Quando conseguir definir quem é a sua buyer persona é hora de pensar numa estratégia de marketing digital que lhe irá permitir atraí-la e até mesmo fidelizá-la, através da criação de conteúdo de valor e que esclareça como o seu produto ou serviço pode suprir as suas necessidades ou desejos.  

Esta é a melhor hora para contar com o apoio de uma agência de marketing digital, que lhe poderá ajudar a elaborar a estratégia e um plano de ação, tornando o seu investimento em publicidade online muito mais rentável. 

Precisa de um apoio na sua estratégia de marketing digital? Conte connosco. A Infinidata faz crescer o seu negócio.

O conteúdo Buyer Personas: o que são e porque precisa delas aparece primeiro em Infinidata.

Antes de mais, sabe o que é um teste A/B? Em marketing digital os testes A/B são usados para avaliar duas variações de uma mesma variável, na tentativa de descobrir qual delas funciona melhor. Por exemplo, pode realizar um teste A/B quando prepara uma newsletter, mas quer-se certificar se o botão de call to action (CTA) deve vir antes do texto ou depois do texto para que consiga aumentar a taxa de cliques. Neste caso, a variável é o botão do CTA e as variações são os lugares em que pode estar posicionado, no começo ou no final da newsletter. 

Diferenças entre testes A/B e os testes multivariados

Para garantir que a sua estratégia de marketing digital está otimizada, durante a execução de um teste A/B é importante analisar apenas uma variável de cada vez, evitando as suposições. Por exemplo, quer testar duas variações da sua landing page, modificando ao mesmo tempo a disposição das abas, a cor de fundo e a ordem das imagens etc. Quando perceber que uma versão funciona melhor do que a outra, como irá descobrir o motivo? Podem ser vários! 

Esta é a grande diferença entre o teste A/B e o teste multivariado. O último pode ser realizado com um conjunto de variáveis, revelando também como as mesmas influenciam-se mutuamente. No entanto, o teste multivariado só é recomendado quando o profissional responsável pela estratégia de marketing digital acredita que haja uma combinação ideal dos elementos dispostos, resultando num maior nível de complexidade no procedimento.

Em todos os casos, o teste A/B é sempre o mais recomendado quando deseja obter maior precisão nos resultados e de maneira mais rápida e simples. Há algumas variáveis muito utilizadas para a execução de testes A/B e que impactam consideravelmente o desempenho da sua publicidade online:

1. Headline da landing page

O título da landing page deve ser apelativo, captando rapidamente a atenção do utilizador e instigando-o a continuar na página. Em vez de textos na voz passiva, experimente utilizar a voz ativa e com foco no valor que entregará para o seu cliente. 

2. CTAs

O botão da call to action deve ser o principal passo para que o utilizador adquira a oferta. Assim, funciona melhor se tem cores chamativas e se o seu texto é estruturado com verbos no imperativo e em tom de urgência, para que o cliente não queira perder os benefícios do seu produto ou serviço.

3. Elementos visuais (imagem, vídeo, desenhos):

Os elementos visuais são o principal recurso para manter a atenção do cliente na sua landing page. Se tem vídeos, insira-os juntamente com as imagens em cores contrastantes, além de elementos como setas, emojis, círculos e outros recursos que não passam despercebidos. 

4. Informações sobre um produto

Dê bons motivos para que o seu público continue por mais tempo na sua landing page. Todos os recursos visuais e os textos chamativos não poderão atingir este objetivo sem que passe as informações corretas sobre o seu produto ou serviço. Assim, mostre-lhe todos os benefícios e o quanto a sua oferta vai de encontro ao que o cliente procura.

5. Campos do formulário

Se tem um CTA apelativo, as hipóteses de o seu cliente preencher o formulário são maiores. No entanto, há outras dicas que pode aplicar para que mais utilizadores preencham o seu formulário e se converta numa lead ou compra. Utilize cores que contrastam com a da landing page, evite os campos desnecessários e explique o benefício de se preencher o seu formulário.

Estes conselhos, no entanto, não valem apenas para as landing pages. Pode aplicá-los no caso das newsletters, em que poderá utilizar alguns destes recursos. Os testes A/B devem ser realizados com uma certa frequência, acompanhando os novos recursos da internet e as mudanças de comportamento do público.

Ferramentas para efetuar testes A/B

Se quer dicas de ferramentas especializadas ou de softwares de automação que lhe permitirão realizar os testes A/B em landing pages, indicamos as mais comuns: Google Analytics (gratuito), VWO e o Unbounce. Já no caso dos testes de emails, pode recorrer às próprias ferramentas de email marketing, não sendo, porém, um processo tão automatizado como no caso das landing pages.

Agora que já sabe como fazer testes A/B e obteve algumas dicas para obter melhores resultados, pode começar a executar este procedimento já hoje. Poderá exibir as duas variações da sua landing page ou do seu email ao mesmo tempo, ou deixar que apenas uma variação esteja disponível por um certo período. Escolha o método que lhe poupará mais tempo e teste sempre. 

Se precisar de uma agência de comunicação digital que lhe poderá apoiar com este procedimento, já sabe a quem recorrer. A Infinidata faz crescer o seu negócio.

O conteúdo Como fazer testes A/B e dicas para obter melhores resultados aparece primeiro em Infinidata.

Para que possa estimular o crescimento do seu negócio, é necessário estabelecer objetivos, desenvolver estratégias, criar conteúdo, executar campanhas, interagir com os clientes e muitas outras tarefas que complementam o universo digital.

São bastantes coisas e certamente precisará que alguém desempenhe esses serviços.

Contratar uma Agência de Marketing Digital pode ser a melhor forma de conseguir alcançar os objetivos, que se foram propostos a atingir para o seu negócio.

E, porque ainda tem muitas dúvidas se a sua empresa deve ou não optar por contratar uma Agência de Marketing Digital ou reforçar a sua equipa com profissionais da área, preparámos este artigo especialmente para si.

Porque deve a sua empresa contratar uma Agência de Marketing Digital?

Equipa especialista

Para executar todos os serviços, ou parte deles, que mencionámos em cima, não pode contar apenas com um profissional da área.

Até podem existir pessoas versáteis. Isto é, que tenham capacidades técnicas para desempenhar vários serviços de forma razoável. Mas existem dois problemas: o tempo e a qualidade.

A pessoa pode ter tempo, mas certamente não haverá a qualidade desejada e isso não se irá traduzir em resultados. Pode até haver qualidade no trabalho desenvolvido, mas não haverá tempo para conseguir completar todas as tarefas.

Com uma Agência de Marketing Digital, além de não precisar de se preocupar com o tempo e a qualidade do serviço, tem ao seu dispor uma equipa de especialistas experientes em diversas áreas, capacitados para executar ao mais alto nível.

Custo-benefício

É óbvio que contratar uma Agência de Marketing Digital acarreta custos para a sua empresa.

Também já vimos que, um profissional da área, não é suficiente para responder a todas as exigências de uma empresa, que queira atingir os seus resultados.

Tendo em conta o que foi referido, já calculou quanto seria apostar numa equipa interna?

Os salários, o espaço físico, os vários materiais que permitem a equipa trabalhar são tudo custos que a empresa terá com a chegada de uma nova equipa. E esses custos, continuam nos próximos pontos.

Recursos e ferramentas de apoio

Trabalhar com recursos e ferramentas grátis é sempre limitado e, certamente, não será igual se a sua equipa interna trabalhasse com as melhores ferramentas do mercado.

Programas de edição de imagem, softwares de programação ou de análise e medição de resultados são algumas das ferramentas essenciais, para facilitar o desenvolvimento do projeto e torná-lo, significativamente, melhor.

Dito isto, e supondo que contrata profissionais para a sua equipa, seria estar a desperdiçar o potencial do seu trabalho, se não lhes colocasse à disposição este tipo de ferramentas.

Já uma agência tem à sua disposição todos os elementos necessários, para que seja realizado um projeto de qualidade.

Maior tempo para gerir o seu negócio

Montar uma equipa interna, com habilidades suficientes para desempenhar um bom trabalho, vai exigir um esforço extra no recrutamento.

Além disso, acrescentar à gestão da empresa, a supervisão das ações de Marketing Digital, pode prejudicar o normal funcionamento do negócio.

Ao contratar uma agência tem a garantia de uma equipa capacitada e focada nos resultados, logo ficará com maior tempo para gerir a sua empresa.

Depois desta análise, é-nos possível concluir que ao contratar uma Agência de Marketing Digital vai ter menos gastos e conseguir maior produtividade, ao invés de integrar um profissional da área ou uma equipa especializada.

O conteúdo Benefícios de contratar uma Agência de Marketing Digital aparece primeiro em Infinidata.

Conseguir mais clientes: eis o sonho de milhares de empresas por todo o mundo. Mas o que muitas delas ainda não sabem é que seu erro pode estar justamente nas estratégias usadas para conversão de leads.

De seguida explicamos, como conseguir gerar mais contactos dos visitantes do seu site e, assim, transformá-los em leads valiosas:

Investir em conteúdo qualificado e estratégias de SEO

Uma pesquisa recente da Marketing Sherpa (consultora americana especializada em pesquisas de mercado) revelou que 54% das empresas que investem em Content Marketing, cujo ROI (Return on Investiment) pode alcançar até 220%.

A publicação de conteúdo relevante, útil e capaz de responder aos problemas que o seu público-alvo enfrenta no dia-a-dia, é a chave para atrair mais internautas para o seu site e, assim, possivelmente fazê-los interessarem-se pelos serviços ou produtos que a sua empresa oferece.

Além disso, produzir conteúdo relevante — sempre segundo a regra de 20/80, isto é, com apenas 20% de conteúdo publicitário frente a 80% de conteúdo informativo — é uma das chaves para otimizar o ranking do site em motores de pesquisa como o Google, o que, consequentemente, trará mais internautas para a página na web.

Use o potencial de captação de clientes das redes sociais

Depois de produzir conteúdo, é preciso divulgá-lo, e uma das melhores formas de fazer isso é através das redes sociais.

Embora o Facebook seja a que detém mais utilizadores, pode ser interessante realizar uma pesquisa no intuito de verificar se o seu público-alvo encontra-se concentrado em maior número em outras redes, como Twitter, Instagram, YouTube ou LinkedIn.

Na maior rede social do mundo, é possível usar ferramentas pagas para alcançar mais pessoas — o Facebook Ads — e ainda segmentar a campanha, focando utilizadores na região do negócio, na faixa etária ideal ou com gostos e preferências que relacionam-se com os seus produtos ou serviços.

Otimize os formulários de captação de leads

Simplesmente atrair mais visitantes para o site da empresa através de estratégias de SEO e partilha de conteúdo nas redes sociais não basta. O maior trabalho começa no momento de converter esses visitantes em leads, isto é, de conseguir as suas informações de contacto e autorização para começar a nutrir um relacionamento com eles até convertê-los em clientes.

Para tal, podem ser usados formulários em Landing Pages — páginas com o objetivo específico de converter leads — ou mesmo em pop-ups inteligentes, que aparecem na página quando o internauta age para sair do navegador ou trocar de site, por exemplo.

O ideal é não requisitar dados em excesso nos formulários, apenas o suficiente para obter certas informações do internauta. Esses dados permitirão que a etapa de nutrição do lead, isto é, de estabelecimento de um relacionamento com ele para convertê-lo em cliente, aconteça de forma muito mais precisa e direcionada.

Se quiser aumentar a conversão de leads do seu site e aumentar as suas vendas, contacte-nos.

O conteúdo 3 dicas para aumentar a conversão de leads aparece primeiro em Infinidata.